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奔馳專人來本報就“毒氣門”道歉
深圳晚報訊 (記者 趙笑梅 李晶川)在本報持續(xù)關注下,奔馳C200“毒氣門”事件,終于有了最新進展。6月28日,北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司(下文稱“北京奔馳”)派人專程來到深圳晚報社,回應本報報道?!氨本┍捡Y”首度披露車內主要異味成分及解決方案,并于昨天正式委托本報在深圳地區(qū)獨家發(fā)布聲明向相關車主致歉。
近段時間,據深圳160位奔馳車主,反映于2008年至2010年間購買的北京奔馳汽車有限公司產奔馳C級車,車內異味嚴重,部分車主稱這種難聞的氣味令身體出現(xiàn)了不適,已經威脅到他們的身體健康,深圳市消費者委員會也開展了協(xié)調。本報持續(xù)關注該事件,強烈質疑奔馳公司漠視消費者權益,呼吁“北京奔馳”拿出誠懇的態(tài)度和切實可行的措施解決問題。(詳見深圳晚報6月24日06版、07版報道,6月25日06版、07版報道,6月26日10版、11版報道,6月27日08版、09版報道,6月28日03版、04版、05版報道。)
本報連續(xù)多天的追蹤報道,相繼被國內各大知名網站和報刊紛紛轉載,一時間,在社會上引起了強烈反響。
6月28日,“北京奔馳”正式委派公司公關部、售后及工程部人員專程赴深與本報記者面對面?!氨本┍捡Y”方面表示,對此事件“非常重視”。他們“認真閱讀了《深圳晚報》的報道,感謝《深圳晚報》關注此事,并希望《深圳晚報》對后續(xù)情況繼續(xù)報道”。
在接受本報記者采訪時,“北京奔馳”首次披露“令人不悅的氣味”實為有機物丁酸,詳細解釋了丁酸存在的部位和產生的原因。不過,“北京奔馳”一行人對其濃度及涉及車輛數(shù)量、之前有車主檢測出的車內甲醛及TVOC超標一事仍無法給出具體回應。
6月30日下午3點,“北京奔馳”給本報發(fā)來聲明,聲明中承諾,將在得到本報收集的相關車主信息后的兩周內,逐一與這些車主取得聯(lián)系,對每輛車進行專業(yè)檢查,并根據具體情況提供解決方案。
編輯:梁碩芳
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