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群眾訴求服務(wù)“光明模式”:家門口解決群眾訴求的有益探索

2022-11-09  來源:  【字號(hào):  

主辦:光明區(qū)委政法委、光明區(qū)司法局、光明區(qū)信訪局:承辦:光明區(qū)各街道


光明區(qū)創(chuàng)新搭建群眾訴求服務(wù)四級(jí)平臺(tái),堅(jiān)持黨委統(tǒng)攬全局、協(xié)調(diào)各方的基本原則,全面整合轄區(qū)行政資源,打造了在家門口解決群眾矛盾的“光明模式”。

光明區(qū)堅(jiān)持重心下移、資源下沉,在區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)和企業(yè)園區(qū)、住宅小區(qū)、建筑工地、醫(yī)院等人流密集型場(chǎng)所,搭建了200個(gè)群眾訴求服務(wù)廳(站),打造了“500米群眾訴求服務(wù)圈”“500米公共法律服務(wù)圈”和“500米社會(huì)心理服務(wù)圈”,一站式解決群眾訴求,一攬子提供群眾服務(wù),一體化守護(hù)社會(huì)平安,98%的群眾訴求能夠當(dāng)天在社區(qū)得到解決,實(shí)現(xiàn)“群眾訴求服務(wù)不過夜”,逐步建立起“人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有”的社會(huì)治理共同體。2021年,全區(qū)200個(gè)群眾訴求服務(wù)站累計(jì)受理群眾訴求24972宗,化解率達(dá)99.99%。


編輯:楊敏華